首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23257777-8833
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2018/6/30 19:28:06
  • 投诉待受理
    2018/7/2 8:46:35
  • 投诉已受理
    2018/7/11 15:23:29
  • 投诉已办结
    2018/7/11 15:28:00
投诉人信息
真实姓名: 霍** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳根发艺形象设计 经营地点: 沈阳市,和平区,文化路48甲12
投诉内容
消费时间: 2018/6/30 消费金额: ¥580
消费地点: 根发艺总部 和平区文化路48甲12 发生争议时间: 2018/6/30
发生争议内容(受侵害情况): 2018年2月充值580元会员卡 折扣相当于128元每次 共10次 当消费第四次结算时被告知折扣为88元每次 共10次 初始没有任何协议 当提出异意后我要求退卡 被告知不能退 后又说只能按照原价退款 无折扣 询问有何依据 店家提出没规定没证据 但就只能按他们说的办
证据: 2018年2月充值580元会员卡 折扣相当于128元每次 共10次 当消费第四次结算时被告知折扣为88元每次 共10次 初始没有任何协议 当提出异意后我要求退卡 被告知不能退 后又说只能按照原价退款 无折扣 询问有何依据 店家提出没规定没证据 但就只能按他们说的办 唯一的会员卡也没有表明不可退卡及退卡相关事宜
消费者主张: 请店家按照会员折扣退还真实卡内余额
消费者主张的法律依据: 侵犯消费者知情权及公平交易权
消费者与经营者是否协商,协商情况: 店家只按原价扣除并退换部分金额 继往充值所剩余额也拒绝退还
投诉标题: 根发艺霸王条款欺骗消费者办卡充值
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2018/7/11 15:23:29
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/7/11 15:23:29]:正在处理中
[2018/7/11 15:26:32]:经电话联系,根据投诉人预留电话拨打投诉人电话了解具体情况,该电话接听人表示不是他投诉的,找不到投诉人,该投诉无法受理。
[2018/7/11 15:28:00]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区和平南大街39号

嘉环大厦19楼东北新闻网

电 话:(024)23257777-8833

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证