投诉人信息
真实姓名:	韩**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	金韩惠品韩国商品	经营地点：	沈阳市,沈河区,中街新世界百货旁一楼门市

投诉内容
消费时间:	2018/3/17	消费金额：	￥319
消费地点:	店主微信付款	发生争议时间：	2018/6/6
发生争议内容（受侵害情况）:	买了一个韩国炒锅，买之前说的天花乱坠，用了几次就有划痕掉涂层的现象，跟店主沟通说寄回来换新的，我自费寄回去，他收到货不联系我我也联系不上他，过了好几天才回复我说我自己弄坏的，就是不承认质量问题，真是可笑！他还是说给我换新的，结果到现在也不给我发回来，每次联系都不理我！还骗我说发货，结果到现在也没消息！
证据:	有照片上传不上去
消费者主张:	把新锅给我
消费者主张的法律依据:	欺骗消费者
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商了每次都不爱搭理我，每次都骗我给发货，到现在也没发
投诉标题:	欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2018/6/15 14:04:58
办件人员:	李**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2018/6/15 13:03:58]：正在处理中
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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