投诉人信息
真实姓名:	于**	联系电话：	187********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳体佳健身服务有限公司	经营地点：	沈阳市,浑南区,沈阳市浑南新区金卡路16甲号1005

投诉内容
消费时间:	2016/8/8	消费金额：	￥1300
消费地点:	沈阳市浑南新区金卡路16甲号1005	发生争议时间：	2018/6/7
发生争议内容（受侵害情况）:	老师您好！我是在2016年在沈阳的一家健身房办理的健身卡，还没有到期，在这期间健身房多次以装修、改造水管等理由告知我们健身房无法使用，课程停止。导致我们300多名会员无法去健身房，说是两年的使用期限，期间用来装修的时间足足有一年多，最长的时间停了半年用于装修。而现在健身房又以改造原因要停业，健身房的操课瑜伽房和浴室现在都用不了，跟当初签合同说的一些服务相差甚多，我现在准备让商家给退款。想问下我们这种情况应该怎么维权？我想要回我的会费应该怎么办呢？
证据:	老师您好！我是在2016年在沈阳的一家健身房办理的健身卡，还没有到期，在这期间健身房多次以装修、改造水管等理由告知我们健身房无法使用，课程停止。导致我们300多名会员无法去健身房，说是两年的使用期限，期间用来装修的时间足足有一年多，最长的时间停了半年用于装修。而现在健身房又以改造原因要停业，健身房的操课瑜伽房和浴室现在都用不了，跟当初签合同说的一些服务相差甚多，我现在准备让商家给退款。想问下我们这种情况应该怎么维权？我想要回我的会费应该怎么办呢？
消费者主张:	退款
消费者主张的法律依据:	健身房没有履行合同上签订的服务
消费者与经营者是否协商，协商情况:	没有
投诉标题:	要求沈阳体佳健身服务有限公司退款

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市浑南指挥中心	受理时间：	2018/6/12 16:58:13
办件人员:	五**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/6/12 16:58:13]：正在处理中 [2018/6/21 10:24:08]：您好!接到您“沈阳市威斯汀健身有限公司办理健身卡问题投诉”的来信，分局领导高度重视，于当日责成执法人员进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1、调查情况：2018年6月12日，执法人员与投诉人联系，了解相关情况要求其提供相关证据材料。 2、处理情况：经现场了解投诉双方已签订购卡合同后，被投诉方已更换经营者，其债权债务无法确定，建议去法院诉讼。 3、回访情况。2018年6月21日9时，我们已经将处理结果电话与投诉人沟通，投诉人表示理解。 谢谢您对省维权网热线的信任和支持！ [2018/6/21 10:24:21]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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