首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2018/6/7 13:24:04
  • 投诉待受理
    2018/6/7 13:31:39
  • 投诉不予受理
    2018/6/7 13:50:39
  • 投诉已办结
    2018/6/7 13:50:39
投诉人信息
真实姓名: 孙** 联系电话: 181********
被投诉人信息
经营者名称: Hanven Doll 布偶猫舍 经营地点: 沈阳市,铁西区,霁虹街24号2号6门附近
投诉内容
消费时间: 2018/5/26 消费金额: ¥3000
消费地点: 微信支付(发货地点沈阳,收货地点长春) 发生争议时间: 2018/6/6
发生争议内容(受侵害情况): 购买宠物布偶猫,卖家承诺宠物猫健康无病,但是我们于5月26日在长春收到宠物猫后立即到当地宠物医院检查,检查出猫瘟弱阳性,和卖家沟通,卖家说不要听宠物医院的,宠物医院是为了销售行为才这么说的,我们选择相信卖家。5月27日宠物猫打喷嚏,我们咨询卖家,卖家说是小感冒吃点儿童型的阿莫西林就会好,我们照卖家话去做,给宠物猫用药5天,结果没有好,反倒严重了,6月3日我们去了当地宠物医院,医院说是猫鼻支且有耳螨,在医院打针3天,猫鼻支有好转,但是6月6日发现宠物猫开始不吃东西,不大便,我们当天又去宠物医院,诊断出猫瘟阳性,需进行治疗。以上是猫咪从我们收到到现在的实际情况,我们收到的宠物猫实际上是有病的不健康的猫,但是卖方不承认发给我们的猫咪是有病的,推脱责任,我们用微信与卖方沟通,卖方先是人格上对我们进行侮辱,后得知宠物猫猫瘟之后 推卸责任,但是在言语之中,他间接承认给我们发的是病猫,且前后言辞不一,各种矛盾。
证据: 我们有长春宠物医院出具的检验单证明及质量证明(明确标注时间),以及微信文字、图片及语音聊天记录
消费者主张: 赔付猫咪治疗的全部费用(包括猫鼻支、耳螨、猫瘟)
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 无,卖方和我们耍无赖,并且辱骂我们
投诉标题: Hanven Doll 布偶猫舍 无良 出售病猫,且不负责任
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2018/6/7 13:50:39
办件人员: 韩** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/6/7 13:50:39]:无
[2018/6/7 13:54:08]:消费者所反映问题不在我局监管范围,请消费者向动物检验检疫局投诉。
投诉人对处理
的意见:
[2018/6/7 14:26:27]:你好,请问能提供一下动物检验检疫局的电话吗?
媒体点评
点评内容: [2018/6/7 15:07:15]:相关报道:《千元“英短”半月后竟变家猫 宠物消费纠纷成维权难点》http://xiaofei.nen.com.cn/system/2017/07/24/019986503.shtml,就消费者反馈的求助,请消费者参考记者相关报道。法律相关问题,消费者可以电话问询东北新闻网在线律师。维权网电话114帮消费者尝试查询了“辽宁省动物卫生监督局”电话:024-23448258。就宠物维权问题,建议消费者购买前签订好相关合同,做为维权依据。

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证