投诉人信息
真实姓名:	褚**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	铆钉文化传媒	经营地点：	沈阳市,于洪区,阳光路18号阳光100D6-104

投诉内容
消费时间:	2015/9/10	消费金额：	￥500
消费地点:	阳光路18号阳光100D6-104	发生争议时间：	2018/5/23
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于2015年在铆钉文化传媒办理储值卡500元，不到半年企业倒闭，企业负责人联系不上，实际上在网上铆钉文化传媒还在招生，说明并没有倒闭，就是骗了我们钱跑了，这种商家不负责任的行为希望有关部门介入处理，并返还卡钱500元，希望尽快得到回复，谢谢！
证据:	实体卡在本人手中，里面钱款可查！
消费者主张:	返还卡内500元
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	经营者找不到了，所以未协商
投诉标题:	铆钉文化传媒骗消费者办理储值卡，结果跑了，找不到人了，要求退钱

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市于洪区消协	受理时间：	2018/6/5 15:21:37
办件人员:	张**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2018/6/5 15:21:37]：正在处理中 [2018/6/5 15:24:24]：投诉已办结 [2018/6/5 15:32:14]：消费者协会负责调解正常的经营者与消费者的纠纷，由于商家停业，无法找到被投诉人。建议投诉人走诉讼程序维权。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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