进度跟踪
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投诉已生成2018/6/1 12:02:35
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投诉待受理2018/6/1 12:11:14
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投诉已受理2018/6/7 9:44:45
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投诉已办结2018/7/2 14:37:24
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 李** | 联系电话: | 159******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 大连悠游堂 | 经营地点: | 大连市,沙河口区,大连悠游堂游乐场罗斯福店 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/6/25 | 消费金额: | ¥1800 |
消费地点: | 大连悠游堂罗斯福店 | 发生争议时间: | 2018/3/1 |
发生争议内容(受侵害情况): | 充值1800元手工课,孩子只玩了两次,悠游堂就关门了,也不通知消费者,现在告诉没有这个项目了,也不退钱!找不到负责任,电话全部无效!恶意欺骗消费者! | ||
证据: | 悠游堂充值卡 |
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消费者主张: | 退换剩余金额,赔礼道歉 | ||
消费者主张的法律依据: | 悠游堂必须作出合理解释,并道歉,退换现金 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 找不到人协商 | ||
投诉标题: | 悠游堂恶意欺骗消费者 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 大连市沙河口区消协 | 受理时间: | 2018/6/7 9:44:45 |
办件人员: | 沙** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/6/7 9:44:45]:正在处理中[2018/7/2 14:37:24]:投诉已办结[2018/7/2 14:38:07]:接到投诉后与投诉人联系,经调查罗斯福的悠游堂已于2018年2月闭店,目前联系不上该企业,依据部门职能,已将该企业列入经营异常名录。建议投诉人选择其他渠道维权。电话反馈投诉人,投诉人表示理解。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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