投诉人信息
真实姓名:	吴**	联系电话：	188********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳中街兴隆大家庭	经营地点：	沈阳市,沈河区,中街路115号

投诉内容
消费时间:	2018/4/7	消费金额：	￥3880
消费地点:	沈阳中街兴隆四楼格力空调专柜	发生争议时间：	2018/5/26
发生争议内容（受侵害情况）:	买空调说五月十日前送货安装完毕 可到五月末也没能送货 说兴隆货款没给格力 致使消费者收不到货
证据:	当时卖空调售货员保证 无论兴隆怎样 格力空调都不会受影响
消费者主张:	我希望退款
消费者主张的法律依据:	商家不能提供货 消费者要求退款是合理诉求
消费者与经营者是否协商，协商情况:	兴隆表示 让我们继续等 但是我已对他们失去信心了 我要求退款 他们不同意给我退 就让我一直等 说三月份买的也没送货呢
投诉标题:	兴隆存在欺骗消费者行为 不给退款 是不合理的

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2018/5/30 10:43:37
办件人员:	李**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2018/5/30 10:43:37]：正在处理中 [2018/6/1 8:05:48]： 吴倩楠投诉回复：依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条第二项“当事人拒绝调解或无正当理由不参加调解的故终止调解”之规定，不予受理。 [2018/6/1 8:06:15]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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