投诉人信息
真实姓名:	崔**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	华为售后客服	经营地点：	沈阳市,铁西区,无

投诉内容
消费时间:	2017/12/30	消费金额：	￥2999
消费地点:	沈阳市	发生争议时间：	2018/5/1
发生争议内容（受侵害情况）:	手机由于调节亮度发生屏幕抖动现象，先后更换了主板和屏幕，第三次现象被告诉属于正常可控范围，售后人尾手机没有质量问题，无法给与维修，也不给于换新机或者退机，还无法提供手机检测无问题证明。
证据:	更换手机屏幕和主板单据
消费者主张:	退机器
消费者主张的法律依据:	消费者权益保护法，同一问题出现维修超过3次可以退机
消费者与经营者是否协商，协商情况:	拒绝
投诉标题:	荣耀V10调节亮度出现屏幕抖动

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2018/5/22 14:27:35
办件人员:	韩**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/5/22 14:27:35]：正在处理中 [2018/5/28 10:07:41]：处理结果:依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》三包范围不含屏幕抖动情况。建议消费者到华为售后解决。消费者同意撤诉 [2018/5/28 10:07:54]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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