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进度跟踪
  • 投诉已生成
    2018/5/17 15:07:09
  • 投诉待受理
    2018/5/17 15:10:19
  • 投诉不予受理
    2018/5/25 14:22:15
  • 投诉已办结
    2018/5/25 14:22:15
投诉人信息
真实姓名: 于** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 鞍山市澳德斯健身馆 经营地点: 鞍山市,铁东区,高新区供销广场澳德斯健身馆
投诉内容
消费时间: 2018/4/8 消费金额: ¥2200
消费地点: 澳德斯健身馆 发生争议时间: 2018/5/15
发生争议内容(受侵害情况): 2018年3月末和老公2个人一起在澳德斯健身馆各办一张健身年卡。每张1100元,共计2200元。2018.4.8开卡,开始锻炼。2018.5.15澳德斯健身馆在没有提前通知会员的情况下,被法院强制执行,搬走健身设备,于当天关门停业。只留一张告示在门上,没有联系方式,何时营业另行通知,我们找不到经营者,只好联系销售顾问。销售顾问也在家等通知。澳德斯健身馆在非正常情况下关门停业,营业时间不明,联系电话没有。所以我要求退换会费。
证据: 有一些照片,上传只能传一张。
消费者主张: 退换剩余会员费。
消费者主张的法律依据: 不详
消费者与经营者是否协商,协商情况: 联系不到经营者
投诉标题: 鞍山澳德斯健身馆突然关门,消费维权
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 鞍山市消协 受理时间: 2018/5/25 14:22:15
办件人员: 王** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2018/5/25 14:22:15]:无
[2018/5/25 14:28:40]:您好,根据《消费者协会受理投诉工作导则》相关规定,没有明确的被投诉方的消费投诉,消协不予受理。请您到经营者所在地市场监督管理所查询企业登记情况,投诉或举报。
投诉人对处理
的意见:
[2018/5/25 16:28:52]:什么是没有明确的被投诉方的消费投诉?
媒体点评
点评内容: [2018/5/28 16:39:19]:消费者所反馈的对处理结果的疑问,维权网已在线转发给鞍山消协相关同志,请留意后续反馈结果。感谢消费者的信任,如有进一步维权疑问,消费者可以拨打系统内消协同志所留办件电话或联系东北新闻网消费维权频道,024-23257777-8833,谢谢!

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