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  • 投诉待受理
    2014/1/2 23:28:12
  • 投诉已受理
    2014/1/7 11:03:19
  • 投诉已办结
    2014/2/26 16:21:39
投诉人信息
真实姓名: 苏** 联系电话: 153********
被投诉人信息
经营者名称: 12306 经营地点: 葫芦岛市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 兴城到哈尔滨的火车票明明在网页上显示是有票的,可就是提交不上订单。给我出行带来很大困难。 造成本人计划2013年1月3日晚没有买到回家的票!心情不好!这个铁路部门要道歉!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 显示有票可是提交不上订单给我出行带来很大困难
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 葫芦岛消协 受理时间: 2014/1/7 11:03:19
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/1/7 11:03:19]:本部门同东北新闻网记者联系,由东北新闻网记者跟踪。
[2014/1/6 14:07:30]:目前临近春节,铁路部门的网上购票网站可能由于订票人数过多导致系统运行缓慢,建议旅客一定要打好提前量,提前订票,或者选择其他订票方式,或者更换交通方式,避免为出行带来不便。
投诉人对处理
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