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  • 投诉已生成
    2018/5/8 21:00:34
  • 投诉待受理
    2018/5/9 9:10:14
  • 投诉已受理
    2018/5/14 11:06:20
  • 投诉已办结
    2018/5/21 10:08:39
投诉人信息
真实姓名: 霍** 联系电话: 189********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳信基城 经营地点: 沈阳市,沈北新区,道义
投诉内容
消费时间: 2017/12/22 消费金额: ¥300
消费地点: 沈阳信基城 展志天华 发生争议时间: 2018/5/8
发生争议内容(受侵害情况): 2017年12月,在展志天华木门交了300元订金,当时店里只给我开一张收据,然后到家量尺。之后我没有交全款,商家也没有和我签订销售合同,也没有购买须知。因为停止装修,我不订门了,想退定金,展志天华拒绝。我提出可以扣除量尺费用,然后将剩余定金退还给我,展志天华依然拒绝。于是我去找信基城商场进行协商,但是商场以我没有签订信基城购买合同为由无法约束商户。我作为顾客并不了解这里面有这么多情况,也不知道门店和信基城的关系,我去信基城消费就是看中信基城的信誉,但没有想到里面的管理居然是这样的。
证据: 收据一张
消费者主张: 退回部分订金
消费者主张的法律依据: 收据
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商无果
投诉标题: 沈阳信基城管理问题
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈北新区消协 受理时间: 2018/5/14 11:06:20
办件人员: 沈** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/5/14 11:06:20]:正在处理中
[2018/5/21 10:08:39]:投诉已办结
投诉人对处理
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