首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2018/5/3 15:40:56
  • 投诉待受理
    2018/5/3 15:53:41
  • 投诉已受理
    2018/5/7 15:38:12
  • 投诉已办结
    2018/5/14 14:18:09
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 方林装饰 经营地点: 沈阳市,铁西区,兴华北街30号新财富大厦4楼
投诉内容
消费时间: 2017/10/20 消费金额: ¥70000
消费地点: 方林装饰公司 发生争议时间: 2018/3/17
发生争议内容(受侵害情况): 装修工人在安装集线盒的时候,把我家网线和有线电视线全部弄断了。刚开始没发现,等我安装网线的时候才发现。我要装修公司赔款,装修公司工人以时间太长为由,拒绝理赔,已经多次沟通,仍未给明确答复。
证据: 有线电视线和网线明显是被人剪断的!
消费者主张: 赔偿400元
消费者主张的法律依据: 接网线花了200元,按照通信公司的报价,有线电视的线也需要200元。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商过,装修公司工人以时间太长为由,拒绝理赔,已经多次沟通,仍未给明确答复。
投诉标题: 方林装修公司弄断网线电视线不赔偿
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2018/5/7 15:38:12
办件人员: 韩** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/5/7 15:38:12]:正在处理中
[2018/5/14 14:17:51]:关于方林装饰公司弄断电视线不赔偿的 调查情况 您好!收到您反映“方林装饰公司弄断电视线不赔偿”的来信后,铁西区市场监督管理局非常重视,立即组织人员对您反映的情况进行了调查和处理,现回复如下:收到您的来信后,笃工所立即派执法人员调查处理。2018 年 5月 12日,经执法人员与当事双方沟通协商,双方达成和解。2018年5月12日,我们通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。
[2018/5/14 14:18:09]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2018/5/15 15:42:00]:回访,消费者反馈:经调解商家已承诺于5月19日上门进行检测并确认相关投诉问题。感谢消费者的信任,后续如有维权反馈,消费者可以联系消协同志或东北新闻网消费维权频道。
[2018/5/22 10:35:57]:回访,消费者反馈:商家已于19日上门核实电视线及网线实际情况,双方结合实际情况和市场价格,经协商,已赔付消费者300元费用。感谢消费者的信任,日后如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证