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  • 投诉已生成
    2018/4/27 16:20:25
  • 投诉待受理
    2018/4/27 16:34:00
  • 投诉已受理
    2018/4/28 10:02:53
  • 投诉已办结
    2018/4/28 11:10:49
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳美度健身服务有限公司 经营地点: 沈阳市,铁西区,路官二街2甲号501室-503室
投诉内容
消费时间: 2018/3/14 消费金额: ¥1000
消费地点: 路官二街2甲号501室-503室 发生争议时间: 2018/4/20
发生争议内容(受侵害情况): 沈阳美度健身服务员有限公司在2018年8月在铁西区路官二街创投大厦501-503开办的健身馆因经营不善于2018年4月20日停业转让,我于2018年3月15日办1000元的一年健身卡,该会馆的房租在2018年4月20日到期,我办卡时并没有告知我,我认为这属于欺诈,现在健身房经营不下去,我要求退费900元,美度负责人告知没有钱,不给退,并告知我已经将全部会员转给沈阳美好愿景科技服务有限公司,公司项目负责人齐小美,齐小美本人承认无偿接受所有会员,我们的会费在美度老板手里,齐小美该地址的会所将装修一个月,装修后开业,恳请政府有关部门帮助我们退费解决,会员一共100余人,有月卡年卡的,所有人的卡都没有到期,美度的突然转让让所有会员蒙受损失,再次恳请相关部门出面解决!
证据: 合同
消费者主张: 退还卡费1000元
消费者主张的法律依据: 合同违约
消费者与经营者是否协商,协商情况: 将我转到其他公司健身会所,新会所需要装修一个月,并且一个月后是否可以继续健身,对老会员有没有其他限制都没明确书面告知
投诉标题: 健身会所倒闭,会员卡费不给退
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2018/4/28 10:02:53
办件人员: 王** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/4/28 10:02:53]:正在处理中
[2018/4/28 11:10:41]:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局滑翔艳粉市场所所立即派执法人员进行调查。2018年4月27日,经调查该健身会所目前停业状态,法人已经变更。我市场所无法联系到该法人。依据《消费者权益保护法》及消费纠纷处理流程,建议消费者通过诉讼等其他方式维权。2018年4月27日(具体回访日期)我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。
[2018/4/28 11:10:49]:投诉已办结
投诉人对处理
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