投诉人信息
真实姓名:	赵**	联系电话：	156********

被投诉人信息
经营者名称:	多嘴肉蟹煲	经营地点：	葫芦岛市,龙港区,文萃路香漫花都门市

投诉内容
消费时间:	2018/4/21	消费金额：	￥200
消费地点:	龙港区香漫花都门市多嘴肉蟹煲店	发生争议时间：	2018/4/21
发生争议内容（受侵害情况）:	在门面的办理的储值卡，卡内有余额，没有消费完，再次消费的时候，门面店写着出兑，并且留的联系电话都无人接听。
证据:	手里面有储值卡
消费者主张:	解决没有消费完的金额
消费者主张的法律依据:	消费者权益保护法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	联系不上
投诉标题:	办理储值卡，店家消失

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	葫芦岛市消协	受理时间：	2018/4/26 14:46:21
办件人员:	石**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2018/4/26 14:46:21]：正在处理中 [2018/4/26 14:47:34]：按照属地管理，已转到葫芦岛市龙港区市场监督管理局相关部门处理。联系电话：3055243，3055242 [2018/4/26 14:48:07]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

消协点评
点评内容:	[2018/5/7 11:09:50]：《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

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