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    2018/4/24 10:12:06
  • 投诉待受理
    2018/4/24 10:18:00
  • 投诉已受理
    2018/4/27 13:41:22
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 魏** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 欧尚华庭软装馆 经营地点: 鞍山市,海城市,鞍山海城市二马路中国移动公司站点写对面
投诉内容
消费时间: 2018/4/21 消费金额: ¥2300
消费地点: 辽宁省鞍山海城市二马路中国移动公司斜对面 发生争议时间: 2018/4/22
发生争议内容(受侵害情况): 我在店家没下单的情况下,要求缩短窗帘尺寸,商家不同意,说窗帘已宽买高,做不了我要的尺寸,那么我要求返还定金,商家不予退还.我家的尺寸分别为宽3.05高2.6;宽2.45高2.2,做的成品为宽度为原尺寸两倍,也就变为宽6.1和5米.我要求每屋缩小1.5米,说做不了.那么小卧室的5米为什么能做?
证据:
消费者主张: 缩短尺寸或返还定金
消费者主张的法律依据: 消费者权益法
消费者与经营者是否协商,协商情况: 已协商,店家不同意缩短尺寸或返还定金
投诉标题: 保护消费者的权益
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 鞍山市消协 受理时间: 2018/4/27 13:41:22
办件人员: 王** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2018/4/27 13:41:22]:正在处理中
[2018/4/27 13:43:15]:您好,请提供身份证及消费凭证到海城市消费者协会登记投诉。联系电话:3162315
投诉人对处理
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