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  • 投诉待受理
    2018/4/24 9:54:45
  • 投诉已受理
    2018/4/24 15:28:04
  • 投诉已办结
    2018/5/9 9:43:24
投诉人信息
真实姓名: 裴** 联系电话: 155********
被投诉人信息
经营者名称: 辽宁朝阳一品汤泉洗浴中心 经营地点: 朝阳市,双塔区,燕都大桥北300米
投诉内容
消费时间: 2018/4/19 消费金额: ¥188
消费地点: 辽宁朝阳一品汤泉洗浴中心 发生争议时间: 2018/4/19
发生争议内容(受侵害情况): 消费者用一品汤泉发放的优惠券进行结账,实际发生金额240元,优惠券上写着满49元减29元,结账时说79元才能减免29元,这样的行为简直是欺诈消费者,商家解释不通后,无理耍赖,接待经理更是态度恶劣
证据: 保存当天消费小票以及优惠券
消费者主张: 按照优惠券内容退回浴资,当天经理必须道歉
消费者主张的法律依据: 欺诈消费者
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 辽宁朝阳一品汤泉欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 朝阳市消协 受理时间: 2018/4/24 15:28:04
办件人员: 贾** 联系电话: 9**
处理情况
处理结果: [2018/4/24 15:28:04]:正在处理中
[2018/5/9 9:42:16]:经双塔区消协调查,情况属实,经过调解,双方达成一致意见,“一品汤泉”同意消费者的诉求,将差价退给消费者。2018年5月7日,电话与消费者取得联系,消费者已经得知处理结果,对处理结果表示满意。
[2018/5/9 9:43:24]:投诉已办结
投诉人对处理
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