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  • 投诉已生成
    2018/4/22 8:40:16
  • 投诉待受理
    2018/4/23 8:17:10
  • 投诉不予受理
    2018/4/23 9:18:32
  • 投诉已办结
    2018/4/23 9:18:32
投诉人信息
真实姓名: 穆** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 圣象地板 经营地点: 大连市,西岗区,无
投诉内容
消费时间: 2017/4/25 消费金额: ¥10000
消费地点: 大连红星美凯龙马兰广场店 发生争议时间: 2017/12/22
发生争议内容(受侵害情况): 地板安装后,走动时,随机会有异响,地板拼接缝处发生鼓翘变形,从2017年12月开始联系圣象,一直推脱到今天,圣象没有任何上门,现在更是弃管的状态,安装的地板变成了无售后无人管的产品。
证据: 有圣象售后和维修工人通话录音。
消费者主张: 对我的损失给予赔偿,并郑重跟我道歉
消费者主张的法律依据: 由于产品本身质量和安装工人不专业导致出现所有问题,由厂家负责
消费者与经营者是否协商,协商情况: 圣象根本就不与理会我
投诉标题: 圣象地板质量和无售后问题
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市西岗区消协 受理时间: 2018/4/23 9:18:32
办件人员: 西** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/4/23 9:18:32]:无
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2018/4/23 14:16:16]:消协点评建议:“红星美凯龙马栏广场店属于沙河口区,属地化管理,请投诉至沙河口区西消协。”

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