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  • 投诉已生成
    2018/4/14 18:36:32
  • 投诉待受理
    2018/4/16 8:34:04
  • 投诉不予受理
    2018/7/10 14:48:34
  • 投诉已办结
    2018/7/10 14:48:34
投诉人信息
真实姓名: 国** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 五嘉健身中心大都会店 经营地点: 大连市,中山区,武汉街71号大都会快速时尚中心
投诉内容
消费时间: 2017/9/25 消费金额: ¥6000
消费地点: 五嘉健身中心大都会店 发生争议时间: 2018/4/14
发生争议内容(受侵害情况): 我长期工作地点在国外,工作几个月回国一个月,所以去年买了他们店里30次健身教练卡,想在以后休假时增强体质。但今年工作变化一直没出国,在北京上班,几周才能回连逗留一两天无法使用健身教练卡,申请退款。店里借口合同已签不给退款。众所周知,健身房的合同从不会因某个人更改合同条款,属于霸王条款,客户因不可预料因素不能继续练习应该予以退款。希望消协规范健身市场,撤销霸王条款,让我们消费者没有压力地健身!
证据: 无法上传手机抓图,教练说有客户交了13200的年卡后突然调到新加坡,也没法退款。言外之意,我这6000不算什么!希望领导深入调查,万分感激!
消费者主张: 让五嘉健身将未使用的健身教练课退给我!
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 健身房霸王条款不给退钱!
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市中山区消协 受理时间: 2018/7/10 14:48:34
办件人员: 中** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/7/10 14:48:34]:无
[2018/7/10 14:49:20]:预付卡相关问题请向商务部门投诉或拨打12345市民服务热线投诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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