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  • 投诉已生成
    2013/12/30 18:32:52
  • 投诉待受理
    2013/12/30 18:32:52
  • 投诉已受理
    2014/1/9 13:11:34
  • 投诉已办结
    2014/1/9 13:12:32
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 凯妮娜美容院 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我今天路过中街的时候被一个自称做兼职的大学生拦住,请我他忙去店里“免费”领东西,我好心的同意了,然后他和他的另一个同事带着我和另一个女孩子七拐八拐的进了金利来六楼的一个名为凯妮娜的美容院,到店之后他将我交给一个老师,老师把我带进一个美容的小屋,让我躺下便离开了,并没有要给我东西的意思。回来后她就开始给我擦脸,并开始与我聊天,说我的肌肤有种种严重的问题,要给我做什么深层排毒,要交140元。我没有什么经验,本身也想改善一些皮肤问题,抱着试试看的心态就做了,做完之后她又给我推荐一个什么套餐,打着过着村没这店的旗号,问我要不要做,我说我身上和卡里都没有钱,她说可以先交订金,听完我很犹豫,老师看我犹豫就开始游说我说可以做10次,签约保证效果,效果达不到可以全额退款,然后我又交了100元。之后他们的店长来了,说今天交全款可以送一瓶精华,又问我有没有钱,我说没钱他就让这个老师跟我去家里去取。然后我就被这个老师催促着去家里取了钱。老师走后我觉得皮肤有刺痛感很难受,我在网上查询了之后发现有很多人都说这家是骗子并受过骗。目前我还没做过疗程内的任何项目,不过我也不想做了,只是想退款。美容院在收据上注明不能退款字样,我认为这是商家的行为,是强加在消费者身上的,损害了消费者的权益,而且美容院未向我开具正式发票。也没有给我提供相关的经营许可证。我只是一个学生,钱都是父母的钱,父母赚钱不容易,恳请辽宁消费维权网及相关机构,维护我的合法权益,帮助我退回880元钱。谢谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 被诱导消费,求退款(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2014/1/9 13:11:34
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/1/9 13:11:34]:已经为双方调解成功,消费者满意。
[2013/12/31 9:38:31]:已经和消费者取得联系,将尽快解决。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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