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  • 投诉已生成
    2018/3/26 14:16:17
  • 投诉待受理
    2018/3/26 14:16:56
  • 投诉已受理
    2018/3/26 17:02:15
  • 投诉已办结
    2018/4/4 15:32:32
投诉人信息
真实姓名: 于** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳浑南兴隆大奥莱迈克高仕品牌包店 经营地点: 沈阳市,浑南区,营盘北街5号
投诉内容
消费时间: 2018/3/24 消费金额: ¥2310
消费地点: 沈阳浑南兴隆大奥莱一楼迈克高仕品牌包店 发生争议时间: 2018/3/25
发生争议内容(受侵害情况): 本人购买的此款女包吊牌上有两个价格均为厂家出货击打价格。此吊牌一个是击打RMB6600,6600元价格是划下去的,一个是击打RMB4620,我于3月24日在此店购买包时,店里告诉我此款包是6600元,全场3.5折,我花了2310元购买此包。回到家后发现此款包吊牌6600金额是划下去的,吊牌上写的是RMB4620元,应该给我按照4620元的3.5折结算,3月25日上午我到店里,店里给我解释是按原价打3.5折,原价是6600,只能按6600元打折,我说6600的价格在厂家出厂是就划下去了,但是店里没给出合理解释只告知6600是原价。找到兴隆负责此店负责人,负责人不管,对于价格也没给出合理解释。这次购买行为就存在欺骗行为,一会原价3.5折,一会吊牌价3.5折,如果是按吊牌3.5折应该是4620元的3.5折,如果是按原价3.5折,他的6600元也不是原价。欺骗和误导消费者.
证据:
消费者主张: 退还我的差价金额
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 经过协商,找到店里,店里的解释是划下RMB6600元,勾掉6600元的价格是原价,按原价6600的3.5折,店里不管,找到兴隆负责此店的负责人也不管.均对此价格没有合理的解释,
投诉标题: 沈阳浑南兴隆大奥莱迈克高仕品牌包店价格活动期间涨价,价格不明确欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市浑南指挥中心 受理时间: 2018/3/26 17:02:15
办件人员: 浑** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/3/26 17:02:15]:正在处理中
[2018/4/4 15:32:23]:您好!收到您关于“买包折扣价格问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:2018年3月28日接到投诉,及时和消费者联系了解情况! 2.处理情况:经调查,商场是名品牌折扣店,商品进场就实行7折,消费者消费时正值原价3.5折活动期间。已经向消费者解释清楚,消费者不认同。终止调节,建议消费者通过其他渠道解决。 3.回访情况:我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的解释和说明。
[2018/4/4 15:32:32]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
[2018/4/11 11:18:11]:处理结果不认同

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