进度跟踪
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投诉已生成2018/3/20 13:52:04
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投诉待受理2018/3/20 13:58:21
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投诉已受理2018/3/22 8:56:53
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投诉已办结2018/6/14 14:52:02
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 隋** | 联系电话: | 151******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 大连恒源汇银商贸有限公司 | 经营地点: | 大连市,沙河口区,星海旺座405室 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2018/2/23 | 消费金额: | ¥3999 |
消费地点: | 金州区 | 发生争议时间: | 2018/2/23 |
发生争议内容(受侵害情况): | 商家在微信中注册“攒局儿团购”小程序,发布团购信息,本人参与团购,团购满团并付款后商家不发货,告知必须本人重新开4人团,继续拉人参团,都付款后,本人之前的团购商品才会发货,换句话说,就是靠“人拉人”的方式,靠发展下线来给予上线物质奖励。要求商家发货或退款,商家拒绝。 | ||
证据: | 付款凭证、微信交易页面等,但因网站传输限制,只能上传付款凭证。 | ||
消费者主张: | 退款 | ||
消费者主张的法律依据: | 格式合同侵害当事人利益条款、侵害消费者公平交易权、侵害消费者知悉真实情况权等。传销模式违法国家法律法规! | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 已协商,对方不予退款。 | ||
投诉标题: | : 大连恒源汇银商贸有限公司旗下微信小程序攒局儿购物购买商品是买不予退回货款 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 大连市沙河口区消协 | 受理时间: | 2018/3/22 8:56:53 |
办件人员: | 大** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/3/22 8:56:53]:正在处理中[2018/6/14 14:51:08]:2018年3月28日,执法人员柳元光,张敬臣电话联系商家负责人了解情况,调查取证。因投诉该企业较多,资金数额较大,案情复杂我局分别于2018年4月20日和5月11日,组织消保科等六个部门召开了两次恒源汇银攒局投诉件的协调会。此事正在调查中,此事正在调查中。2018年6月13日,执法人员把调查情况告知诉求人,诉求人表示理解。[2018/6/14 14:52:02]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
[2018/3/29 19:02:58]:为什么不回信 |
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