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  • 投诉已生成
    2018/3/16 12:42:40
  • 投诉待受理
    2018/3/16 12:51:38
  • 投诉不予受理
    2018/3/16 13:48:04
  • 投诉已办结
    2018/3/16 13:48:04
投诉人信息
真实姓名: 周** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 深圳市盛世国泰科技有限公司 经营地点: 沈阳市,沈河区,深圳市福田区深南中路2070电子科技大厦
投诉内容
消费时间: 2018/3/1 消费金额: ¥200
消费地点: 沈阳 发生争议时间: 2018/3/4
发生争议内容(受侵害情况): 今年一月购金来HTC X3型手机一部,消费200元。存在问题是:加密手机,设置PIN码,登录时提示密码错误。移动大厅不能用PUK码解锁。但是离开移动大厅又能登录上网!设置PIN码,这款手机也可以通过滑动屏幕方式(或点击照相机盘符)登录!设置PIN码,输入密码后,这款手机又重新启动一番才登录,这等于绕开了输入密码才能登录的界面!在安全方面存在潜在威胁!连接电脑后,此手机就提示SD卡被移除!下载文件,不存手机内存,也不存SD卡(因为被移除),却提示存什么隐秘空间!!!下载的软件,在这款手机上打不开,如手机服务器。手机本是依靠软件才能使用的物件。但是安装了这款手机使用的操作系统,就如同买到残次商品!上网查,这款手机确实没有200元的便宜价!找到售后服务点,他们说只能刷机试试,也没有什么其他办法!我可以让他们赔偿吗?
证据: 手机
消费者主张: 赔偿
消费者主张的法律依据: 购得质量差的商品
消费者与经营者是否协商,协商情况: 沟通过
投诉标题: 要求厂家赔偿
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2018/3/16 13:48:04
办件人员: 李** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/3/16 13:48:04]:无
[2018/3/16 13:48:22]:地址不详,
投诉人对处理
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