投诉人信息
真实姓名:	黄**	联系电话：	150********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳市铁西区小家联行	经营地点：	沈阳市,铁西区,沈阳市铁西区地铁口附近

投诉内容
消费时间:	2018/1/7	消费金额：	￥10000
消费地点:	铁西区北一路景星街鑫丰俪城	发生争议时间：	2018/3/8
发生争议内容（受侵害情况）:	当时去小家联行租房子，业务员承诺签订一年合同中如果有变故可转租，并帮忙转租，或者去公司花300元解除合同，现在因家中有事不能继续租房，申请转租，被业务员拒绝，说没有这个义务，需要自己找下一个租客。并赔偿违约金，之前一直都没有说过违约金的事，也答应过帮忙转租，现在都反悔了，这明显是欺骗，所以我要投诉
证据:	我手里有录音，我和业务员的对话详情，
消费者主张:	尽快解除合同
消费者主张的法律依据:	根据我国消费法，消费者有权知道所有相关的消费内容和问题解决办法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	和业务员有过协商，不过协商无效，之后打电话不接，接了也说不归她管，让我找别人，发微信也不回，就是不管了。
投诉标题:	租房投诉

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2018/3/14 14:04:42
办件人员:	王**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/3/14 14:04:42]：正在处理中 [2018/3/20 10:02:18]：接到消费者投诉后，铁西区市场监督管理局兴华商业所立即进行调查处理。3月19日，经沟通，消费者表示撤销申诉。上述情况已经于3月19日与消费者反馈，消费者对我们的工作表示理解。 [2018/3/20 10:02:24]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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