投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	132********

被投诉人信息
经营者名称:	辽宁惠华汽车集团有限公司	经营地点：	沈阳市,大东区,沈阳市大东区东陵西路12号

投诉内容
消费时间:	2018/3/5	消费金额：	￥118000
消费地点:	沈阳市大东区东陵西路12号	发生争议时间：	2018/3/6
发生争议内容（受侵害情况）:	4S店销售人员没有告知我完整信息，导致我未享受应有一汽大众与天猫网上活动
证据:	销售为了让我在店里做更贵的保养，故意只言片语，只说了活动内容，并未告知我活动时间及方式，造成我的损失。
消费者主张:	享受价值599元，送6次保养活动
消费者主张的法律依据:	销售为了让我在店里做更贵的保养，故意只言片语，只说了活动内容，并未告知我活动时间及方式，造成我未被告知完整信息，是可撤销合同
消费者与经营者是否协商，协商情况:	之后我和惠华电话协商，售后让我办店里的2788元终身保养，我觉得我被套路了，我没有同意。
投诉标题:	沈阳惠华大众4S店销售人员没有告知我完整信息，导致我未享受应有一汽大众与天猫网上活动

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市大东区市场局	受理时间：	2018/3/8 13:02:53
办件人员:	高**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/3/8 13:02:53]：正在处理中 [2018/3/9 13:47:31]：终止调解。 [2018/3/9 13:48:06]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

消协点评
点评内容:	[2018/3/9 16:37:09]：《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。” 消费者购买、使用商品或者接受服务享有知情权。

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