投诉人信息
真实姓名:	谢**	联系电话：	185********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳宜家装饰工程有限公司	经营地点：	沈阳市,铁西区,兴华北街小北一路千缘财富商汇B座4门

投诉内容
消费时间:	2017/10/7	消费金额：	￥150000
消费地点:	沈阳宜家装饰工程有限公司	发生争议时间：	2018/2/23
发生争议内容（受侵害情况）:	我是沈河区万科春河里的业主谢颀，现在北京-公安部第三研究所工作，家自有房屋装修，找沈阳宜家装饰工程有限公司签完定金合同后（合同内写明预估15w，当时承诺上下浮动不超过1w，且包含楼板地暖的装修）； 2017.10.7日签订的合同，2018.1.1日下房，到2018年2月底仍未拿出设计方案，经询问： 与我签订定金合同的主设计师已经在我不知情的情况下变更，且主设计师交接时否认包含楼板和地暖（签合同时有4个人在场皆可作证是包含楼板地暖的）。 当初签订合同额为15w，包含楼板和地暖和两个卫生间和厨房的整装。我预交了4.5w的定金加保价款。 5个月过去了，设计方案都没出来，目前告诉我这个装修得20-25w才能下来！ 请仲裁，宜家设计公司单方面违约； 违约原因： 1.主设计师变更未知情，拖延了两个月工期，(当初合同内签订的主设计师已经调走)。 2.合同额与当初签订的价格出入过大，属于压低价格恶意签单，坐地起价。 且我2017.10.7已经交了4.5w元的保价款，在这种情况下仍然恶意提价。 3.找宜家装饰相关人员解决问题恶意拖延，不认账。
证据:	证据有微信截图，定金合同截图等。
消费者主张:	退还定金并按宜家方违约给予赔偿及误工期赔偿
消费者主张的法律依据:	1、宜家方未按合同要约指定设计师队伍，中途更换队伍且未通知，导致设计工期拖延两个月以上。 2、并且未按合同预估金额进行装修设计；提高价格达35%以上。 存在合同欺诈。 3、当初签订合同承诺的二楼楼板和地暖都包含，但是签订合同时未写入合同，目前设计师不认账；手中有当时在场的方林宜家工作人员的微信承认截图为证据！
消费者与经营者是否协商，协商情况:	之前协商价钱差不多在18W也可以接受， 已经提价了20%，宜家方仍回答无法装修。 目前我只需要退款并赔偿！!即使装修也不信任这家了。
投诉标题:	方林宜家装饰集团装修合同欺诈、恶意加价拖延工期

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2018/3/5 9:45:25
办件人员:	王**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/3/5 9:45:25]：正在处理中 [2018/3/6 9:16:56]：东北新闻网家居频道已关注，请消费者留意后续反馈结果，谢谢！ [2018/3/9 9:56:52]：铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员调查处理。2018年3月3日，执法人员与诉求人电话联系了解情况，但电话一直无人接听。请投诉人提供能联系到本人的正确的联络方式，或拨打笃工所联系电话25627052 [2018/3/9 9:57:01]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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