投诉人信息
真实姓名:	丛**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	辽宁天英文化传媒有限公司	经营地点：	沈阳市,铁西区,1辽宁省沈

投诉内容
消费时间:	2017/12/24	消费金额：	￥19700
消费地点:	沈阳市大东区龙之梦	发生争议时间：	2017/12/24
发生争议内容（受侵害情况）:	2017年12月24日，对方以电话邀请叁会，会上限定优惠，交款19700元。实际300元。由于替公司开会，公司领导不同意此购买，后申请退款，一直拖到今天。1.承诺“拥有终身使用权”，实际“子虚乌有”编造“抢占先机”、“一夜成富翁”的神话。2.订立陷阱合同。不法分子设计合同左右页，左侧上半部表格登记形式，让人在未防备的情况下签字留下信息。合同内容更是霸王条款居多，限制自己、针对后续服务的限制根本没有。出现分歧仲裁机构选择异地、如：中国国际贸易仲裁委员会。3.专盯中小企业法人。目标主要中小企业法人，一旦现场签字，不须公章合同即生效，致使受害人投诉无门、无法反悔。4.冒用信息、用合法的外衣或名人效应骗取群众的信任。往往成立公司，办理完备的工商执照、税务登记等手续，以掩盖其非法目的，而无实际经营或投资项目。5.利用异地执法难，注册地、办公地、案发地不在统一行政区。致使受害人第一时间报案不能第一时间受理。6.利用腾讯、微信众所周知的事情，以会议方式吸引参会者。实际运营公司多个与腾讯没有任何关系。被识破后声称有授权，实际腾讯未对任何企业授权。
证据:	交款凭证
消费者主张:	申请退款
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商多次
投诉标题:	关于同辽宁天英小程序退款申请

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2018/2/23 14:32:35
办件人员:	王**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/2/23 13:36:30]：无 [2018/2/23 13:37:24]：根据地域管辖原则，该投诉不属于我区受理范围之内，请到被投诉方所在地管辖部门进行投诉。
投诉人对处理 的意见:	[2018/2/23 14:41:26]：能否转相关部门？恳请帮忙

媒体点评
点评内容:	[2018/2/23 14:53:30]：据消费者反馈问题，已转发截图给消协同志，也已建议消费者核实准确所投诉的商家归属区域。感谢消费者的信任！后续如有消费维权问题，请消费者联系消协同志或东北新闻网消费维权频道。

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