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  • 投诉已生成
    2018/2/13 4:04:55
  • 投诉待受理
    2018/2/13 10:52:48
  • 投诉已受理
    2018/2/14 14:41:19
  • 投诉已办结
    2018/2/22 15:00:24
投诉人信息
真实姓名: 宁** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 潮酷范美容美发设计中心 经营地点: 沈阳市,大东区,大东区龙湖紫都城229公交站
投诉内容
消费时间: 2018/2/12 消费金额: ¥500
消费地点: 大东区龙湖紫都城229公交站 发生争议时间: 2018/2/12
发生争议内容(受侵害情况): 下了班去那里剪发,进去问多长时间能到我,他们说半个小时,于是我就在那里等着,结果等了一个半小时都没等到,这期间完全可以回家吃饭再来,在那里办卡就图的离的近,结果……我等的理发师还在给那个长头发女的剪头发,都知道就光一个女的剪头发都得至少半个小时,何况她前面还有俩男的,还插了个刚卷完需要处理的,这几个人需要多长时间你们理发店不知道吗,还告诉半个小时!理发店没有尽到详细告知的义务。而且中间催过,理发师还是不紧不慢的跟那个女的边剪边唠。于是我选择退会员卡,不在这剪了。可是店员告诉我不给退!这还要绑定消费!
证据: 现场有视频,且有会员卡退不了
消费者主张: 退掉办的会员卡
消费者主张的法律依据: 不明白
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商了,理发师不给剪,店员还不给退卡
投诉标题: 潮酷范美容美发设计中心服务不好,更绑定消费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市大东区市场局 受理时间: 2018/2/14 14:41:19
办件人员: 段** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/2/14 14:41:19]:正在处理中
[2018/2/22 15:00:08]:经调解,双方协商解决。
[2018/2/22 15:00:24]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2018/2/23 10:55:33]:回访,消费者反馈:春节假期,目前商家暂未营业,所投诉问题待商家正式营业后将继续沟通反馈。感谢消费者的信任!如有消费维权问题,请消费者联系消协同志或东北新闻网消费维权频道。

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