投诉人信息
真实姓名:	顾**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	大连伯特利健身	经营地点：	大连市,甘井子区,无

投诉内容
消费时间:	2018/1/22	消费金额：	￥0
消费地点:	大连甘井子区红凌路	发生争议时间：	2018/2/25
发生争议内容（受侵害情况）:	大连伯特利健身，位于红凌路暖山小区楼下，在2018年1月22日，通过微信转发方式宣称，消费者转发100个好友并在朋友圈发布免费健身领卡信息获得38个赞就可以获得一张一年期的免费健身卡，但是在活动结束后即1月25日，被告知需要交900元押金，锻炼300天返500等一些限制条件，对消费者的人身自由造成影响和限制，不合理的附加条款。商家存在虚假宣传和营销欺诈行为，造成很多消费者的不满，商家存在欺诈和虚假广告宣传行为。虽然我们没有付出金钱，但是付出了劳力，精力和时间成本，这已经形成了消费关系。商家违反了消费者保护法16条，反不正当竞争法和广告法。类似问题在其他地方已经有过发生，并得到了相关部门的处理，希望能对该商家有所处理，营造良好的营商和消费环境。同时希望对举报人信息保密，谢谢。
证据:	有相关截图证明，但是格式问题无法上传，需要时可以提交。
消费者主张:	商家接受处罚
消费者主张的法律依据:	消费者权益保护法16条，反不正当竞争法，广告法。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商无果，并将我们消费者微信拉黑。
投诉标题:	商家消费欺诈虚假宣传问题

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市甘井子区消协	受理时间：	2018/2/2 13:08:45
办件人员:	甘**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/2/2 13:08:45]：正在处理中 [2018/3/5 14:21:33]：投诉已办结 [2018/3/5 15:33:47]：2月5日8时，调解人员电话联系经营者及投诉举报人，进一步了解情况，2月7日13时，调解人员到现场进行核实，情况属实。调解人员组织双方调解，根据《中消法》第三章经营者的义务第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。通过调解了解，该健身服务有限公司承认开展了此次活动，也承认他们的业务员发了微信，目的是增加俱乐部的活跃气氛，他们推出的活动内容是：“全民挑战，免费健身300天” 根据目前调查的情况来看，认定该公司虚假宣传证据不足，另外投诉的这些消费者没有缴纳押金，也没有经济损失，经过对消费者的电话联系，表示放弃追究该健身公司的责任。2月12日9时，调解人员通过办公电话联系诉求人，告知调解结果，诉求人对办理结果表示满意。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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