首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23257777-8833
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2018/2/2 8:41:32
  • 投诉待受理
    2018/2/2 10:04:44
  • 投诉已受理
    2018/2/2 13:08:45
  • 投诉已办结
    2018/3/5 14:21:33
投诉人信息
真实姓名: 顾** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 大连伯特利健身 经营地点: 大连市,甘井子区,无
投诉内容
消费时间: 2018/1/22 消费金额: ¥0
消费地点: 大连甘井子区红凌路 发生争议时间: 2018/2/25
发生争议内容(受侵害情况): 大连伯特利健身,位于红凌路暖山小区楼下,在2018年1月22日,通过微信转发方式宣称,消费者转发100个好友并在朋友圈发布免费健身领卡信息获得38个赞就可以获得一张一年期的免费健身卡,但是在活动结束后即1月25日,被告知需要交900元押金,锻炼300天返500等一些限制条件,对消费者的人身自由造成影响和限制,不合理的附加条款。商家存在虚假宣传和营销欺诈行为,造成很多消费者的不满,商家存在欺诈和虚假广告宣传行为。虽然我们没有付出金钱,但是付出了劳力,精力和时间成本,这已经形成了消费关系。商家违反了消费者保护法16条,反不正当竞争法和广告法。类似问题在其他地方已经有过发生,并得到了相关部门的处理,希望能对该商家有所处理,营造良好的营商和消费环境。同时希望对举报人信息保密,谢谢。
证据: 有相关截图证明,但是格式问题无法上传,需要时可以提交。
消费者主张: 商家接受处罚
消费者主张的法律依据: 消费者权益保护法16条,反不正当竞争法,广告法。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商无果,并将我们消费者微信拉黑。
投诉标题: 商家消费欺诈虚假宣传问题
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市甘井子区消协 受理时间: 2018/2/2 13:08:45
办件人员: 甘** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/2/2 13:08:45]:正在处理中
[2018/3/5 14:21:33]:投诉已办结
[2018/3/5 15:33:47]:2月5日8时,调解人员电话联系经营者及投诉举报人,进一步了解情况,2月7日13时,调解人员到现场进行核实,情况属实。调解人员组织双方调解,根据《中消法》第三章经营者的义务第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。通过调解了解,该健身服务有限公司承认开展了此次活动,也承认他们的业务员发了微信,目的是增加俱乐部的活跃气氛,他们推出的活动内容是:“全民挑战,免费健身300天” 根据目前调查的情况来看,认定该公司虚假宣传证据不足,另外投诉的这些消费者没有缴纳押金,也没有经济损失,经过对消费者的电话联系,表示放弃追究该健身公司的责任。2月12日9时,调解人员通过办公电话联系诉求人,告知调解结果,诉求人对办理结果表示满意。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区和平南大街39号

嘉环大厦19楼东北新闻网

电 话:(024)23257777-8833

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证