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  • 投诉已生成
    2013/12/18 10:52:59
  • 投诉待受理
    2013/12/18 10:52:59
  • 投诉已受理
    2014/1/3 11:28:42
  • 投诉已办结
    2014/1/3 12:38:33
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 153********
被投诉人信息
经营者名称: 易之连货运信 经营地点: 沈阳市,皇姑区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 该公司名为“友家速递”,我通过努力得知其中国注册名为沈阳市易之连货运信息咨询有限公司,同时该名下还挂有“UCS合众速递”,据猜测,两者可能是子母公司的关系。 友家速递从事从美国到中国的货运物流业务,我于2013年11月20日左右,委托其办理一单运输服务,单号尾号001819,货已在其美国仓库,运费也早已打入其账号,182美元,运费充足,但是其一直不予发货处理。后多次催促,其回答支支吾吾。最近几天索性电话和邮件都很难联系上了,怀疑是否跑路。 友家速递几乎所有的业务都是UCS合众速递承担,因友家速递联系不上,其网页www.youjiaus.net 上的联系方式都是转移的,很难打通,但UCS地址是公开的,即沈阳市易之连货运信息咨询有限公司,沈阳市皇姑区崇山西路10-5号。 特向工商同志反映此事,求教如何找回我的货,价值两万左右,谢谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 该物流公司无故扣留我的货20多天
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 皇姑区消费者协会 受理时间: 2014/1/3 11:28:42
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/1/3 11:28:42]:工商所反馈:经调查调解消费者所邮寄的36kg的摄像机,属于不允许以个人名义进口商品。消费者无法提供个人名义进机的报关手续,并表示不愿意取走商品。经调解,由商家将摄像机邮寄到消费者指定的另一家货运公司,邮资由商家承担。
[2013/12/19 12:39:23]:已请当地工商所调查处理。
投诉人对处理
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