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  • 投诉已生成
    2018/1/26 9:58:31
  • 投诉待受理
    2018/1/29 9:54:47
  • 投诉已受理
    2018/1/29 15:25:50
  • 投诉已办结
    2018/3/8 10:16:29
投诉人信息
真实姓名: 安** 联系电话: 188********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳京东世纪贸易有限公司 经营地点: 沈阳市,浑南区,文溯街16-7号613-2室
投诉内容
消费时间: 2017/12/21 消费金额: ¥596
消费地点: 京东商城 发生争议时间: 2018/1/26
发生争议内容(受侵害情况): 通过京东超市购买的婴幼儿果泥,应属于婴幼儿罐装辅助食品,可是违规添加维生素C,
证据: 电子发票,购买实物照片,当时宣传页面(现已被京东更改) 商品链接:https://item.jd.com/5639681.html
消费者主张: 退一赔十
消费者主张的法律依据: 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金
消费者与经营者是否协商,协商情况: 找过北京行政部门咨询此事,北京那边说这事是沈阳京东公司的,没给提供相关联系方式,
投诉标题: 食品投诉
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市浑南指挥中心 受理时间: 2018/1/29 15:25:50
办件人员: 网** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/1/29 15:25:50]:正在处理中
[2018/3/6 10:17:54]:本网已关注消费者反馈问题,已电话建议消费者联系下系统内消协同志的联系电话。相关消费者反馈详情,已反馈给浑南消协同志。后续如有问题,请消费者联系消协同志或东北新闻网消费维权频道。
[2018/3/8 10:16:17]:您好!我局收到投诉关于“在京东购买的果莼多天然婴儿辅食水果泥添加维生素C的问题”,我们非常重视,及时前往京东进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 一、调查情况。我局依法对沈阳京东世纪贸易有限公司进行了调查,并要求其提供了以下材料: 1.沈阳京东世纪贸易有限公司营业执照复印件 2.沈阳京东世纪贸易有限公司食品经营许可证 3.深圳市铭嘉贸易有限公司营业执照 4.入境货物检验检疫证明 5.?深圳市铭嘉贸易有限公司食品流通许可证 二、处理情况。依据京东提供的材料并进行调查询问,调查中发现该产品是深圳市铭嘉贸易有限公司销售的。该公司位于深圳市福田区福田保税区市花路长平商务大厦2106。依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十条、《食品安全法》第七十一条的规定,此案不属于我局管辖,现将该案移送至深圳市福田区市场监督管理局。 三、回访情况。我们已经通过电话和回复通知函将调查和处理情况向投诉人做了详细的说明,投诉人对我们的办理工作表示比较满意。
[2018/3/8 10:16:29]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
[2018/3/6 9:07:21]:请问处理情况如何?
[2018/3/6 9:07:43]:请问处理进度如何?

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