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  • 投诉待受理
    2013/12/17 13:38:40
  • 投诉已受理
    2014/1/10 15:19:16
  • 投诉已办结
    2014/1/10 15:19:18
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 134********
被投诉人信息
经营者名称: 工商银行 经营地点: 沈阳市,大东区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2008年9月13日到沈阳市大东边门工商银行存款,银行工作人员向我介绍一款理财产品—金钱豹理财计划,说该理财产品缴费期短,只需连续存够五年时间,每年存入5000元,第六年收益33000元。我就听信了工作人员,存入5000元,过段时间后银行给我一份“泰康人寿保险合同”,我说不想存保险并想退出,工作人员说不用存保险单,保险单只是走形式,最后还按金钱豹理财计划执行,过几天后我收到泰康人寿保险公司电话,在电话中我核实该理财计划是否属实,在电话中泰康人寿保险公司承诺能够按该理财计划执行,我则打消退出该理财计划的想法。 2013年9月13日,我到工商银行取金钱豹理财收益,银行工作人员要我将该保险合同放在银行,然后等待泰康人寿保险公司电话,几天后泰康人寿保险公司人员给我打电话,并告诉我该理财产品期限未到,现在取出只有1万6千多元,只有再过10年后方可全部取出,并10年后取出金额少于33000元。经我多次与泰康人寿保险公司有关人员协商,最后解决结果为:泰康人寿保险公司只支付25000元。 以上为全部事实经过。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 工商银行联合泰康人寿骗取储户存款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大东区消费者协会 受理时间: 2014/1/10 15:19:16
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/1/10 15:19:16]:经调解,泰康人寿保险公司承诺为消费者赔偿3000元,消费者同意。
[2013/12/23 9:55:05]:已与消费者联系,开始着手处理。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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