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  • 投诉已生成
    2018/1/23 14:59:13
  • 投诉待受理
    2018/1/24 9:08:35
  • 投诉不予受理
    2018/1/24 10:53:16
  • 投诉已办结
    2018/1/24 10:53:16
投诉人信息
真实姓名: 佟** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 沃佳纤体美容坊 经营地点: 沈阳市,沈河区,奉天街沈州路99号太和大厦A座1201号
投诉内容
消费时间: 2017/12/23 消费金额: ¥2550
消费地点: 奉天街沈州路99号太和大厦A座1201号 发生争议时间: 2018/1/18
发生争议内容(受侵害情况): 他们说是科学减肥,没有副作用,结果减肥的时候只让吃他们的代餐,减肥一周我就开始脚疼,去医大四院检查,验血结果是因为快速节食减肥导致出现酮体,影响尿酸排出,导致的痛风,痛风持续了半个多月,脚一直肿痛,都没有上班,我觉得他们家的减肥和宣传不符,不适合我,给我身心都造成的伤害,我要求把之前买的960元药品退掉,这个之前买的时候说没有现货,收完钱都没有给我,所以我想退掉,不给我退。1590元的减肥会员,我也希望能退部分钱给我,因为我不准备再去了。
证据: 有银行刷卡数据,有微信聊天数据,有开的收据。
消费者主张: 退我部分会费,把未给我的960元药物退掉
消费者主张的法律依据: 虚假宣传,给我身心造成影响
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 沃佳减肥副作用影响生活
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2018/1/24 10:53:16
办件人员: 李** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/1/24 10:53:16]:无
[2018/1/24 10:53:57]:此投诉已经受理,不在二次受理。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
消协点评
点评内容: [2018/1/24 16:27:49]:《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。” 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

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