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  • 投诉已生成
    2018/1/18 11:02:34
  • 投诉待受理
    2018/1/18 11:46:16
  • 投诉已受理
    2018/1/19 11:10:00
  • 投诉已办结
    2018/3/8 10:38:38
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 咔嚓造型 经营地点: 大连市,沙河口区,高尔基路479号
投诉内容
消费时间: 2018/1/1 消费金额: ¥198
消费地点: 大连市沙河口区高尔基路479号 发生争议时间: 2018/1/2
发生争议内容(受侵害情况): 我在该店烫发,表明要烫内扣,店员也明确表示可以完成,但烫后确是外翻,严重影响我的形象和心情,我消费了这多多钱,不说满意的结果吧,最起码你要烫成内翻呀,这属于欺诈了,现在的 价值观都怎么了,我选的还是最便宜的,我一天辛辛苦苦的工资都不够
证据: 我在该店烫发,表明要烫内扣,店员也明确表示可以完成,但烫后确是外翻直接上图给大家,咱们用证据说话,严重影响我的形象和心情,现在到医院挂个专家号多少钱,医院要接搜各个我部门各种不定我期检查,我消费了这多多钱,不说满意的结果吧,最起码你要烫成内翻呀,这属于欺诈了,现在的 价值观都怎么了,我选的还是最便宜的,我一天辛辛苦苦的我在该店烫发,表明要烫内扣,店员也明确表示可以完成,但烫后确是外翻,严重影响我的形象和心情,现在到医院挂个专家号多少钱,医院要接搜各个我部门各种不定我期检查,我消费了这多多钱,不说满意的结果吧,最起码你要烫成内翻呀,这属于欺诈了,现在的 价值观都怎么了,我选的还是最便宜的,我一天辛辛苦苦的
消费者主张: 全额退款,并要求有关部门给与相应的惩罚
消费者主张的法律依据: 暂无
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有协商,我要求店家退款,店家不同意
投诉标题: 烫发维权
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市沙河口区消协 受理时间: 2018/1/19 11:10:00
办件人员: 沙** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/1/19 11:10:00]:正在处理中
[2018/3/8 10:38:12]:消费者李春芳投诉咔嚓造型理发店烫发失误的问题。经调解,该店同意给消费者全额退款。 执法人员已将调解结果告知消费者。
[2018/3/8 10:38:38]:投诉已办结
投诉人对处理
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