投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	咔嚓造型	经营地点：	大连市,沙河口区,高尔基路479号

投诉内容
消费时间:	2018/1/1	消费金额：	￥198
消费地点:	大连市沙河口区高尔基路479号	发生争议时间：	2018/1/2
发生争议内容（受侵害情况）:	我在该店烫发，表明要烫内扣，店员也明确表示可以完成，但烫后确是外翻，严重影响我的形象和心情，我消费了这多多钱，不说满意的结果吧，最起码你要烫成内翻呀，这属于欺诈了，现在的 价值观都怎么了，我选的还是最便宜的，我一天辛辛苦苦的工资都不够
证据:	我在该店烫发，表明要烫内扣，店员也明确表示可以完成，但烫后确是外翻直接上图给大家，咱们用证据说话，严重影响我的形象和心情，现在到医院挂个专家号多少钱，医院要接搜各个我部门各种不定我期检查，我消费了这多多钱，不说满意的结果吧，最起码你要烫成内翻呀，这属于欺诈了，现在的 价值观都怎么了，我选的还是最便宜的，我一天辛辛苦苦的我在该店烫发，表明要烫内扣，店员也明确表示可以完成，但烫后确是外翻，严重影响我的形象和心情，现在到医院挂个专家号多少钱，医院要接搜各个我部门各种不定我期检查，我消费了这多多钱，不说满意的结果吧，最起码你要烫成内翻呀，这属于欺诈了，现在的 价值观都怎么了，我选的还是最便宜的，我一天辛辛苦苦的
消费者主张:	全额退款，并要求有关部门给与相应的惩罚
消费者主张的法律依据:	暂无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	有协商，我要求店家退款，店家不同意
投诉标题:	烫发维权

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市沙河口区消协	受理时间：	2018/1/19 11:10:00
办件人员:	沙**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/1/19 11:10:00]：正在处理中 [2018/3/8 10:38:12]：消费者李春芳投诉咔嚓造型理发店烫发失误的问题。经调解，该店同意给消费者全额退款。 执法人员已将调解结果告知消费者。 [2018/3/8 10:38:38]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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