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  • 投诉已生成
    2018/1/16 13:53:39
  • 投诉待受理
    2018/1/16 14:12:11
  • 投诉已受理
    2018/1/18 10:54:23
  • 投诉已办结
    2018/1/18 10:57:41
投诉人信息
真实姓名: 姚** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳华仁达企业管理有限公司 经营地点: 沈阳市,皇姑区,沈阳市皇姑区黄河南大街36号1门
投诉内容
消费时间: 2016/10/15 消费金额: ¥1000
消费地点: 铁西区沈辽路万达广场5楼佳美健身会所 发生争议时间: 2017/12/25
发生争议内容(受侵害情况): 2017年12月25日去健身房健身时被前台客服人员告知健身房已倒闭,让会员们留下联系方式并征求会员意见准备就近安排其他健身房方便会员健身。问其多久能给答复,客服回答2018年1月初就可以。2018年1月3日给健身房拨打电话咨询,电话始终处于关机状态。此时距健身卡到期还有将近半年时间,由于无法联系健身房,损失无法追回。2018年1月4日,本人亲自来到位于沈辽路万达广场5楼的佳美健身会馆,发现会馆已大门紧闭,在大门上贴有三张告示,告知消费者被分配到浑南店的佳美健身房继续享受健身服务,这与当初闭店前协商的就近安排健身房提供锻炼相违背,并且在告示上未写出浑南店的具体经营地点,所留电话也已被人人为涂改,无法辨认全部电话号码。希望相关部门能够为消费者主持公道,挽回消费者损失,严惩不良商家,给这种危害沈阳市营商环境的不良商家以严厉处罚!
证据: 有万达广场给出的停止租赁的告示
消费者主张: 赔偿消费损失
消费者主张的法律依据: 《合同法》、《消费者权益保护法》
消费者与经营者是否协商,协商情况: 曾经承诺就近安排健身房健身,几天后再去就直接关门停业了,没有任何电话联系,健身房电话也打不通。
投诉标题: 健身房突然倒闭,损害消费者权益
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2018/1/18 10:54:23
办件人员: 洪** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/1/18 10:54:23]:正在处理中
[2018/1/18 10:57:22]:姚女士你好:你消费的健身房地址在铁西区,请向铁西区市场监督管理局投诉。
[2018/1/18 10:57:41]:投诉已办结
投诉人对处理
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