进度跟踪
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投诉已生成2013/12/13 13:39:14
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投诉待受理2013/12/13 13:39:14
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投诉已受理2013/12/27 14:15:44
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投诉已办结2013/12/27 14:15:58
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 征** | 联系电话: | 139******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 金三角建材 | 经营地点: | 大连市,甘井子区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人于2013年12月11日在金三角建材家居广场明兴卫浴订购一个1200*540规格的浴柜,当时在店里一再询问是否为一体柜,店家多次给予肯定。2013年12月13日因为安装问题,本人打电话15724536909与店家联系,给果得知店家所解释的一体柜为下体柜是一体的,上面的镜子部分和上面左右两侧的柜子都需要格外安装,与我所说的上下连接一起的一体柜不为一个概念。于是希望店家退货,店家把电话转给安装工人,我说我要退货,不需要与安装工沟通,安装工人态度蛮横,说他不给退,找谁也不好用。现本人希望能够退货,看看找消协好不好用。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 购买浴柜,因不符合要求,退货遭拒 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 甘井子区消协 | 受理时间: | 2013/12/27 14:15:44 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2013/12/27 14:15:44]:12月26日金三角市场投诉站联系上消费者征涛,经营者退还消费者1000元定金。[2013/12/24 9:35:40]:12月17日金三角市场投诉站与消费者联系,其称在医院看病没时间。12月23日、24日两次拨打消费者手机均无人接听。投诉站与经营者沟通协商,店家同意退还消费者交的1000元钱。消费者看到此留言,请主动与金三角市场投诉站联系。电话:86589046、86563346,联系人:曹先生[2013/12/16 13:01:43]:该件交由辖区金三角市场投诉站(0411-86589046)办理,调查工作正在进行中。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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