进度跟踪
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投诉已生成2018/1/13 14:13:53
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投诉待受理2018/1/14 11:16:49
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投诉已受理2018/1/15 8:13:40
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投诉已办结2018/1/19 11:44:20
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 王** | 联系电话: | 155******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 辽宁中普立达海外移民中介服务有限公司 | 经营地点: | 沈阳市,沈河区,沈河区友好街10号新地中心3号楼26层 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/8/22 | 消费金额: | ¥15000 |
消费地点: | 沈河区友好街10号新地中心3号楼26层 | 发生争议时间: | 2018/1/12 |
发生争议内容(受侵害情况): | 违约不退款 | ||
证据: | 收款收据,合同, |
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消费者主张: | 退款 | ||
消费者主张的法律依据: | 合同法,按合同约定,因乙方原因造成甲方不能如期申请出国。尽全额退款。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 协商,退费。 | ||
投诉标题: | 中普立达不如期退款 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市沈河区消协 | 受理时间: | 2018/1/15 8:13:40 |
办件人员: | 金** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/1/15 8:13:40]:正在处理中[2018/1/19 11:43:54]:经执法人员调解,商家退还诉求人13000元,诉求人满意。 [2018/1/19 11:44:20]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
媒体点评 | |||
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点评内容: | [2018/1/19 14:07:44]:回访,消费者反馈:经沈河消协调解,消费者已收到商家13000元退款。消费者对消协的调解表示感谢!就商家拒退费剩余的2000元问题,建议消费者关于退费的法律依据,咨询下东北新闻网在线律师。感谢消费者的信任,后续如有消费维权问题,消费者可以联系消协同志或东北新闻网消费维权频道。 |
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