投诉人信息
真实姓名:	关**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	沈阳市,和平区,无

投诉内容
消费时间:	2017/5/1	消费金额：	￥140
消费地点:	沈阳联通公司	发生争议时间：	2017/7/1
发生争议内容（受侵害情况）:	我于2017年4月办的联通智慧wo家庭，电话是15566037194，是每月套餐125.9元一档，包括1G流量，由于此号码是父母用，不是智能机，所以每月流量根本就用不了，联通公司于2017年7月向我发短信（我并未收到）推介最低消费140元额外赠送1.5G，在我并未更改套餐的情况下更改我的套餐变为140元每月，一直扣费到2018年1月。我打客服咨询说未回复就是默认定这款套餐，这是霸王条款，强买强卖。希望消费者维权网帮我主持公道。
证据:	可以查联通每月账单
消费者主张:	退费
消费者主张的法律依据:	买卖商品应该需要消费者同意，不能强买强卖。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	已经停掉2018年2.3.4月的额外费用，其他说等通知。
投诉标题:	联通强买强卖强制消费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市和平区消协	受理时间：	2018/1/30 9:59:22
办件人员:	和**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2018/1/30 9:59:22]：正在处理中 [2018/1/30 9:59:49]：投诉已办结 [2018/1/30 10:02:33]：经调解，双方达成一致意见。对7--12月给予退费处理。协商解决。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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