进度跟踪
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投诉已生成2018/1/6 15:35:51
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投诉待受理2018/1/8 8:25:51
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投诉已受理2018/1/8 10:02:37
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投诉已办结2018/3/14 16:25:44
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 霍** | 联系电话: | 189******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 盛业汽修美容会馆 | 经营地点: | 沈阳市,浑南区,湖南中路18号盛业汽修美容会馆 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/8/31 | 消费金额: | ¥400 |
消费地点: | 盛业汽修美容会馆 | 发生争议时间: | 2018/1/6 |
发生争议内容(受侵害情况): | 洗车办卡400元16次,目前只洗车三次,现在停业了。该房房主15942024868提供的经营者电话13840084109,打电话不接听。希望帮助处理,追回余款 | ||
证据: | 有该会馆会员卡,以及缴费时开的收据。 |
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消费者主张: | 退换余款 | ||
消费者主张的法律依据: | 不清楚,只知道没有消费的余额应该退换! | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 打电话不接听 | ||
投诉标题: | 盛业洗车会馆停业,不退换会员卡余额! |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市浑南指挥中心 | 受理时间: | 2018/1/8 10:02:37 |
办件人员: | 现** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/1/8 10:02:37]:正在处理中[2018/3/14 16:25:37]:您好!收到您关于“盛业汽修美容会馆问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。盛业汽修美容会馆店铺已关闭,老板跑路了,打电话也不接。 2、处理情况。建议诉求人走法律途径解决。 3、回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。[2018/3/14 16:25:44]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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