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  • 投诉已生成
    2017/12/26 23:27:03
  • 投诉待受理
    2017/12/27 9:32:33
  • 投诉已撤回
    2017/12/27 20:42:17
  • 投诉已办结
    2017/12/27 20:42:17
投诉人信息
真实姓名: 杜** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 合肥亭美文化传媒有限公司 经营地点: 沈阳市,铁西区,云峰街爱都国际B座12楼1203室
投诉内容
消费时间: 2017/12/17 消费金额: ¥1318
消费地点: 沈阳铁西区爱都国际B座12楼1203室 发生争议时间: 2017/12/24
发生争议内容(受侵害情况): 在此店家做了纹眉眼, 眉毛做坏了结果一高一低 ,一粗一细, 两边颜色深浅不一。 当时跟做眉毛的师傅说不一样她说是肿的。 美瞳线现在掉颜色虚虚实实的睫毛两边都没纹上 !纹完后还推销他家眉毛修复剂给我, 我不买 ,她就说是固色抗菌消炎的 不用掉色快 本来该买两支的 买一支也行 。擦完过一会就又疼又痒 ,查看了一下没有中文标示只有生产日期和保质期, 生产厂家地址也没有, 说明书也没有 ,三无产品! 我怀疑他们给我做眉眼用的所谓的德国进口产品也是三无产品!
证据: 微信支付凭证和POS机签购单
消费者主张: 退还所有消费
消费者主张的法律依据: 缺少中文厂址,许可证号,产品标示,中文产品说明书的任意一项,便可称为三无产品。 《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加或赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加的赔偿金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 《侵权责任法》第43条规定:因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向销售产品者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者求偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。根据以上法律规定,由产品缺陷导致消费者损害的,消费者既可以要求销售者承担责任,也可以要求生产者承担责任。另外,销售三无产品属于欺诈,可以要求三倍赔偿。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 与商家协商退款 遭拒 只同意给改 我不相信能给我改好坚持要求退款 更何况还发现在该商家买到三无产品 就更加不相信商家了
投诉标题: 商家做坏眉眼还卖三无产品
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 受理时间: 2017/12/27 20:42:17
办件人员: ** 联系电话: **
处理情况
处理结果:
投诉人对处理
的意见:
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