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  • 投诉待受理
    2017/12/27 9:52:27
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 韩** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳酷骑单车科技有限公司 经营地点: 沈阳市,市辖区,无
投诉内容
消费时间: 2017/3/18 消费金额: ¥301
消费地点: 沈阳 发生争议时间: 2017/9/19
发生争议内容(受侵害情况): 酷奇单车申请退款无果,多次拨打电售电话一直忙音无人接听,2017年9月19日申请退款至今,也未退还,押金298元,充值月3.1,共计301.1元,酷奇单车从使用至今,车子不断出现问题无法使用,押金还不给退,承诺1-7日退还押金更是没有兑现承诺,现在又单方清空押金和余额,这是恶意的欺诈行为。
证据: 手中有从使用酷骑单车APP证据,以及申请退还押金未果的截屏。
消费者主张: 退一赔三
消费者主张的法律依据: 依据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 无话无人接听,无法联系。
投诉标题: 酷骑单车押金退还

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