进度跟踪
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投诉已生成2017/12/25 14:24:39
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投诉待受理2017/12/25 14:30:50
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投诉已受理2017/12/25 14:36:34
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投诉已办结2017/12/28 14:44:42
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 艾** | 联系电话: | 139******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 国粮(沈阳)电子商务有限公司 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/4/16 | 消费金额: | ¥600 |
消费地点: | 沈阳市铁西区南七马路(原铁西区人民法院) | 发生争议时间: | 2017/12/10 |
发生争议内容(受侵害情况): | 于2017年04月16日在国粮(沈阳)电子商务有限公司开设的超市办理了储值卡,2017年12月10日再次去该超市准备购物时却发现国粮(沈阳)电子商务有限公司开设的超市已撤走,现在已联系不上国粮(沈阳)电子商务有限公司,储值卡内剩余现金不能退还。 | ||
证据: | 储值卡二张 |
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消费者主张: | 要求退还储值卡剩余现金 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 无 | ||
投诉标题: | 办理储值卡后超市关闭造成卡内现金无法退还 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消协 | 受理时间: | 2017/12/25 14:36:34 |
办件人员: | 王** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/12/25 14:36:34]:正在处理中[2017/12/28 14:44:34]:经铁西区市场监督管理局兴华市场所管理人员调解,商家已将卡内余额退还投诉人。[2017/12/28 14:44:42]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
媒体点评 | |||
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点评内容: | [2018/1/2 13:28:26]:回访,消费者反馈:经铁西区市场局调解,消费者已在商家消费了600元等值商品。消费者对铁西区市场局的调解表示感谢!感谢消费者的信任,如有消费维权问题可以再来东北新闻网消费维权频道。 |
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