进度跟踪
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投诉已生成2017/12/25 10:01:01
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投诉待受理2017/12/25 10:28:11
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投诉已受理2018/1/2 13:32:20
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投诉已办结2018/1/2 13:34:49
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 张** | 联系电话: | 132******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 家乐福吉祥店衣贝洁干洗店 | 经营地点: | 沈阳市,大东区,沈阳市大东区大北关街48号 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/11/10 | 消费金额: | ¥40 |
消费地点: | 衣贝洁干洗店 | 发生争议时间: | 2017/12/15 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我的衣服店家丢失不肯赔付,还诬陷我们取走了。现在取衣服的单据和店家分别于11月15日和11月17日发短信让我取衣服的短信都在。发现无法取出衣服就提出让店家调店面监控看是不是顾客拿错了,追回,店家拒绝,后来又用楼梯监控说我包里面装东西为由不肯赔付,要求维护稳定还分权益。 | ||
证据: | 无 |
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消费者主张: | 衣服为EXR羽绒服,请赔偿,承认诬陷我拿走衣服 | ||
消费者主张的法律依据: | 口说无凭立字为据,现在取衣服单据,发给我去衣服额短信都在,事实就在这里,为了不赔偿,推卸责任,诬陷我妈妈拿走衣服,致使老人无辜含冤,生病,太没有诚信。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 无 | ||
投诉标题: | 家乐福不讲诚信 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市大东区市场局 | 受理时间: | 2018/1/2 13:32:20 |
办件人员: | 闫** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/1/2 13:32:20]:正在处理中[2018/1/2 13:34:19]:经过调解,投诉人与商家未能达成一致,投诉人决定走法律程序。[2018/1/2 13:34:49]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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