投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	酷骑（北京）科技有限公司	经营地点：	沈阳市,浑南区,酷骑单车APP

投诉内容
消费时间:	2017/6/9	消费金额：	￥398
消费地点:	酷骑单车APP	发生争议时间：	2017/6/9
发生争议内容（受侵害情况）:	298元为押金，承诺申请退押金后7日内返还，至今没有返还。并且平台已经关闭，无法进行消费，因而要求退未消费余额100元。
证据:	微信支付凭证
消费者主张:	退还押金及未消费金额，共计398元
消费者主张的法律依据:	中华人民共和国消费者权益保护法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	已多次拨打客服电话，均无人接听
投诉标题:	酷骑单车押金及余额退还

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市浑南指挥中心	受理时间：	2017/12/20 10:14:24
办件人员:	指**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/12/20 10:14:24]：无 [2017/12/20 10:14:30]：因酷骑公司注册地在北京，建议消费者到有管辖权的部门投诉，感谢您对浑南区市场监督管理局理解与支持！
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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