进度跟踪
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投诉已生成2017/12/19 21:51:58
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投诉待受理2017/12/20 10:00:41
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投诉不予受理2017/12/20 10:14:24
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投诉已办结2017/12/20 10:14:24
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 刘** | 联系电话: | 158******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 酷骑(北京)科技有限公司 | 经营地点: | 沈阳市,浑南区,酷骑单车APP |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/6/9 | 消费金额: | ¥398 |
消费地点: | 酷骑单车APP | 发生争议时间: | 2017/6/9 |
发生争议内容(受侵害情况): | 298元为押金,承诺申请退押金后7日内返还,至今没有返还。并且平台已经关闭,无法进行消费,因而要求退未消费余额100元。 | ||
证据: | 微信支付凭证 |
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消费者主张: | 退还押金及未消费金额,共计398元 | ||
消费者主张的法律依据: | 中华人民共和国消费者权益保护法 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 已多次拨打客服电话,均无人接听 | ||
投诉标题: | 酷骑单车押金及余额退还 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市浑南指挥中心 | 受理时间: | 2017/12/20 10:14:24 |
办件人员: | 指** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/12/20 10:14:24]:无[2017/12/20 10:14:30]:因酷骑公司注册地在北京,建议消费者到有管辖权的部门投诉,感谢您对浑南区市场监督管理局理解与支持! | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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