进度跟踪
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投诉已生成2017/12/19 12:27:53
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投诉待受理2017/12/19 13:00:27
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投诉已受理2017/12/19 13:16:43
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投诉已办结2017/12/28 11:01:36
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 包** | 联系电话: | 187******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 星座环保沙发 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/10/10 | 消费金额: | ¥10030 |
消费地点: | 沈阳五爱市场中国家具城五楼 | 发生争议时间: | 2017/12/19 |
发生争议内容(受侵害情况): | 已交付产品应付金额,供货方没有按照定好的产品发货,要求索赔无果 | ||
证据: | 有订单收据为凭 |
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消费者主张: | 要求退货退钱 | ||
消费者主张的法律依据: | 消费法 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 是,协商供货方不承认所订内容 | ||
投诉标题: | 无良商家骗消费者 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消协 | 受理时间: | 2017/12/19 13:16:43 |
办件人员: | 王** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/12/19 13:16:44]:正在处理中[2017/12/28 11:01:23]:经铁西区市场监督管理局家具城所管理人员协调,得知投诉人于2017.10.10购货原始凭证上无电动沙发字样,投诉人称再无其他证据,因此不想继续与商家纠缠此事。但商家还欠其三个包一个羊皮,希望尽快发过来。管理人员同商家协调后,商家打电话承诺马上发货。[2017/12/28 11:01:36]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
[2018/1/11 10:37:04]:商家没发抱枕和羊皮,至今没收到,联系他不回话! |
媒体点评 | |||
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点评内容: | [2018/3/22 15:10:48]:消费者反馈:“三个抱枕和一张羊皮”未收到商家的相关货品。消费者于新年过后,两次通过短信的形式提醒商家,但仍未收到回复和商品。维权网已将消费者来电信息反馈给消协同志。感谢消费者的信任,后续如有消费维权问题,消费者可以联系消协同志或东北新闻网消费维权频道23257777-8833。 |
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