进度跟踪
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投诉已生成2017/12/18 17:31:52
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投诉待受理2017/12/19 9:24:59
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已受理/不予受理/已撤回
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投诉已办结
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 汪** | 联系电话: | 156******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 酷骑(北京)科技有限公司 沈阳分公司 | 经营地点: | 沈阳市,市辖区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/9/1 | 消费金额: | ¥398 |
消费地点: | 沈阳市 | 发生争议时间: | 2017/9/1 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2017 年 4 月我通过微信支付酷骑共享单车押金 298元,后又充值余额 100 元,共计 398元人民币。酷奇承诺秒退,9 月初我们申请退回押金,对方一直拖延,11 月 11 日,酷骑方关闭了平台,我们的押金、余额记录被清零。 | ||
证据: | 向酷骑公司微信支付押金收据、充值收据。 押金收据:4004912001201704268382155509 充值收据:4004912091201707018380243082 | ||
消费者主张: | 返还押金和余额398元,并一倍赔偿,合计794元。 | ||
消费者主张的法律依据: | 根据消法 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 找不到人,无法协商。 | ||
投诉标题: | 酷骑共享单车不退押金进余额 |
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