进度跟踪
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投诉已生成2017/12/16 21:37:13
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投诉待受理2017/12/18 9:34:28
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已受理/不予受理/已撤回
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投诉已办结
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 徐** | 联系电话: | 151******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 沈阳凌之梦木业 | 经营地点: | 沈阳市,市辖区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/11/3 | 消费金额: | ¥13000 |
消费地点: | 淘宝网 | 发生争议时间: | 2017/12/15 |
发生争议内容(受侵害情况): | 卖家收到款后,不履行承诺,影响买家工期,导致买家要求退款,卖家以淘宝网规则拒绝退款。 | ||
证据: | 淘宝交易记录 |
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消费者主张: | 退款 | ||
消费者主张的法律依据: | 消费者权益保护法第56条,买家提出退款,卖家拖延且无理由拒绝 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 无 | ||
投诉标题: | 商家利用淘宝网漏洞,欺骗消费者 |
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