进度跟踪
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投诉已生成2017/12/14 11:03:13
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投诉待受理2017/12/14 11:06:01
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投诉不予受理2017/12/20 9:13:40
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投诉已办结2017/12/20 9:13:40
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 张** | 联系电话: | 130******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 酷奇单车 | 经营地点: | 沈阳市,浑南区,北京 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/9/18 | 消费金额: | ¥298 |
消费地点: | 沈阳 | 发生争议时间: | 2017/12/14 |
发生争议内容(受侵害情况): | 押金不退,网上信息删除。客服电话打不通。 | ||
证据: | 都是网上消费,但是所有消费记录已被酷奇清除。 |
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消费者主张: | 退还押金 | ||
消费者主张的法律依据: | 消费者协议 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 有,酷奇承诺1-7个工作日退还押金。现在酷奇违背他自己的规定,侵吞消费者的押金,给单车业带来破坏性的信任危机。 | ||
投诉标题: | 酷奇单车给新兴产业带来破坏性信任危机必须严惩 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市浑南指挥中心 | 受理时间: | 2017/12/20 9:13:40 |
办件人员: | 指** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/12/20 9:13:40]:无[2017/12/20 9:14:13]:因酷奇公司注册地在北京,建议到有管辖权的部门投诉。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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