投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	酷奇单车	经营地点：	沈阳市,浑南区,北京

投诉内容
消费时间:	2017/9/18	消费金额：	￥298
消费地点:	沈阳	发生争议时间：	2017/12/14
发生争议内容（受侵害情况）:	押金不退，网上信息删除。客服电话打不通。
证据:	都是网上消费，但是所有消费记录已被酷奇清除。
消费者主张:	退还押金
消费者主张的法律依据:	消费者协议
消费者与经营者是否协商，协商情况:	有，酷奇承诺1-7个工作日退还押金。现在酷奇违背他自己的规定，侵吞消费者的押金，给单车业带来破坏性的信任危机。
投诉标题:	酷奇单车给新兴产业带来破坏性信任危机必须严惩

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市浑南指挥中心	受理时间：	2017/12/20 9:13:40
办件人员:	指**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/12/20 9:13:40]：无 [2017/12/20 9:14:13]：因酷奇公司注册地在北京，建议到有管辖权的部门投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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