进度跟踪
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投诉已生成2017/12/13 17:24:25
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投诉待受理2017/12/14 10:41:52
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投诉已受理2017/12/20 10:26:22
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投诉已办结2017/12/20 10:54:24
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 吕** | 联系电话: | 182******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 盘锦荣耀授权体验店 | 经营地点: | 盘锦市,兴隆台区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/12/12 | 消费金额: | ¥1299 |
消费地点: | 盘锦市兴隆台区步行街润达东门 | 发生争议时间: | 2017/12/13 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人最初想买荣耀8的青春版手机全网通版,后听店员介绍买的移动版,回家后,发现是移动定制版,上网查会有捆绑消费。后来去华为的其他三个专卖店,移动定制版与全网通价格有差距,找店员要求换成全网通手机,店员继续欺骗我说价格一样,态度强硬不退不换。 | ||
证据: | 发票 |
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消费者主张: | 强烈要求,卖家把荣耀8青春版手机移动定制版换成网通版 | ||
消费者主张的法律依据: | 新消法 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 我曾要求卖家把荣耀8青春版移动定制版换成全网通版,卖家店员继续欺骗我,态度强硬,说不退不换。 | ||
投诉标题: | 盘锦荣耀授权体验店投诉 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 盘锦市消协 | 受理时间: | 2017/12/20 10:26:22 |
办件人员: | 创** | 联系电话: | 0** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/12/20 10:26:22]:正在处理中[2017/12/20 10:54:04]:经过创新所工作人员调查核实、消费者无法证明购买手机是全网通版还是移动版,商家无理由给予消费者更换手机。[2017/12/20 10:54:24]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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