投诉人信息
真实姓名:	吕**	联系电话：	182********

被投诉人信息
经营者名称:	盘锦荣耀授权体验店	经营地点：	盘锦市,兴隆台区,无

投诉内容
消费时间:	2017/12/12	消费金额：	￥1299
消费地点:	盘锦市兴隆台区步行街润达东门	发生争议时间：	2017/12/13
发生争议内容（受侵害情况）:	本人最初想买荣耀8的青春版手机全网通版，后听店员介绍买的移动版，回家后，发现是移动定制版，上网查会有捆绑消费。后来去华为的其他三个专卖店，移动定制版与全网通价格有差距，找店员要求换成全网通手机，店员继续欺骗我说价格一样，态度强硬不退不换。
证据:	发票
消费者主张:	强烈要求，卖家把荣耀8青春版手机移动定制版换成网通版
消费者主张的法律依据:	新消法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	我曾要求卖家把荣耀8青春版移动定制版换成全网通版，卖家店员继续欺骗我，态度强硬，说不退不换。
投诉标题:	盘锦荣耀授权体验店投诉

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	盘锦市消协	受理时间：	2017/12/20 10:26:22
办件人员:	创**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2017/12/20 10:26:22]：正在处理中 [2017/12/20 10:54:04]：经过创新所工作人员调查核实、消费者无法证明购买手机是全网通版还是移动版，商家无理由给予消费者更换手机。 [2017/12/20 10:54:24]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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