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  • 投诉已生成
    2013/12/3 19:03:19
  • 投诉待受理
    2013/12/3 19:03:19
  • 投诉已受理
    2013/12/4 10:28:28
  • 投诉已办结
    2015/4/13 10:12:45
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 苏宁电器 经营地点: 大连市,庄河,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我家今年1月份买了一台夏普液晶电视,听说夏普的屏好,就花了一万四千余元买了,买回来看着确实效果不错,因新房担心空气不好就一直没有住,电视一直就没看。今年5月末回来看到8月份电视屏幕就出现一条宽15厘米的像马赛克模糊条带,8.21拨打服务热线,告诉第二天来人看看,但并没有来人,第三天我又打电话,维修人员才上门检查,说是屏幕坏了需要换屏,于是又拍照又是记录的,说是等消息吧,于是等消息。此后到现在就一直等,一直没有等来消息了,这期间我们打过数次电话,总是说屏幕没有货了,过一段时间又要把电视邮回总部上海,说是给电视维护一下看看能不能好,这种不确定的答复,让我们老百姓怎么能放心,还说往返需要1个半月才能回来,当时我就没有同意总部的这个解决方案,然后说你等也行,从报修到换屏最长时间需等三个月时间就可以解决,我就一直在家等啊等,杳无音讯了,现在马上就三个半月了还是没有消息。我也到大连庄河市苏宁找商家商讨怎么办,商家就说我们只管卖不管维修,让我找售后,售后与厂家口径一致,还是一个字“等”。按此进度,今年过年电视是看不上了。听说辽宁消费维权网是一个给老百姓办实事的网站,特前来发帖,希望辽宁的维权权威为家乡的百姓维权!为百姓解决实际问题!为盼!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 夏普电视太坑人 屏坏了售后三个多月就一个字“等”
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2013/12/4 10:28:28
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/12/4 10:28:28]:辽宁消费维权网记者已联系苏宁电器,请关注后续处理情况。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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