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  • 投诉已生成
    2017/12/11 15:31:34
  • 投诉待受理
    2017/12/11 15:38:44
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 赵** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 天天网 经营地点: 沈阳市,市辖区,无
投诉内容
消费时间: 2017/5/6 消费金额: ¥335
消费地点: 天天网 发生争议时间: 2017/6/6
发生争议内容(受侵害情况): 你好,我是赵玉杰,我有个问题需要你们帮我一下,今年5月份我在天天网买的化妆品335元!5月末也没发货!后来他们客服劝我退货!还给我发信息告诉我,让我退货!后来我是申请退货啦!结果退款迟迟不见!截至到现在也没退款!应该怎么办啊?
证据: 我与客服的对话以WORD截图的开式发过去啦,在没退货之前,跟客服打招呼,还有人回应,现在可到好,没有客服答理啦,而且还留言好几次,都杳无音讯。订单是退完了,退款哪儿去啦
消费者主张: 退款
消费者主张的法律依据: 欺骗消费者
消费者与经营者是否协商,协商情况: 消费者退单 ,但是经营者并未退款,至到现在还未退款
投诉标题: 天天 网欺骗消费者

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